O clique não é uma compra
Ao abrir uma loja, produto ou cupom, o Cupomais registra um código de rastreamento. O cashback só aparece no extrato depois que a plataforma parceira informa uma compra real.
Como garantir o rastreamento
- Entre na sua conta antes de acessar a oferta.
- Use o botão do Cupomais e finalize a compra na mesma navegação.
- Não abra outros sites de cupons ou comparadores durante a compra.
- Não altere o link nem bloqueie cookies necessários para atribuição.
- Guarde o número do pedido até a confirmação.
Percentual de cashback
Cada loja possui um percentual próprio, limitado a 3%. O valor pode variar por campanha, categoria, produto ou regras da plataforma. O cálculo definitivo considera o valor elegível informado pela loja, que pode excluir frete, taxas, impostos, vale-presente e itens cancelados.
Cupons e cashback
Nem todo cupom permite cashback. Cada cupom é identificado como “Acumula cashback” ou “Não acumula cashback”. Cupons externos ou não publicados pelo Cupomais podem invalidar o rastreamento.
Status do extrato
- Em análise: a compra foi informada, mas ainda aguarda validação.
- Confirmado: a plataforma aprovou a compra e o cashback.
- Pago: o valor foi enviado ao cliente.
- Cancelado: a compra não cumpriu as regras, foi devolvida ou rejeitada.
Prazos e suporte
O prazo de análise é exibido em cada loja. Se uma compra elegível não aparecer após o prazo informado pela plataforma, fale com o suporte e envie o número do pedido, data e valor da compra.
Última atualização: 13/10/2026.